En el presente aviso de privacidad, SMA Solar Technology AG, con sede en Sonnenallee 1, 34266 Niestetal, Alemania (“nosotros”, “nos”) le informa de que recogemos y utilizamos (es decir, tratamos y usamos) datos personales sobre usted durante el uso de la aplicación SMA (la “aplicación”).
Son datos personales todos aquellos datos sobre una persona física identificada o identificable que usted nos comunique o que sean recogidos por nosotros. Estos son:
Datos de registro: para poder utilizar las funciones de nuestra aplicación, es necesario que se registre previamente con los datos de su cuenta en nuestro SMA Sunny Portal. Para ello, deberá indicar su dirección de correo electrónico o nombre de usuario, así como su contraseña.
Datos de energía: en la aplicación puede mostrar sus datos de energía en relación con su planta fotovoltaica. Estos datos se ponen a su disposición en la aplicación desde el SMA Sunny Portal. En relación con el procesamiento de sus datos de energía en el SMA Sunny Portal nos gustaría remitirle al aviso de privacidad para el registro en el SMA Sunny Portal (https://ennexos.sunnyportal.com/data-privacy añadir enlace al aviso de privacidad). Con la utilización de la aplicación no se procesan más datos de energía.
Datos de simulación: en nuestra aplicación puede utilizar el Energy Calculator para calcular si en su caso merece la pena ampliar su planta fotovoltaica o adquirir una nueva (Energy Calculator Report). Para ello, puede introducir o añadir datos relevantes para el análisis del rendimiento (dirección, tamaño e inclinación del tejado, orientación del tejado y consumo de energía). Si el Energy Calculator ha despertado su interés, puede solicitar directamente un presupuesto sin compromiso para ampliar o establecer una planta fotovoltaica. Para contactar con usted se empleará la información de contacto que haya introducido en su cuenta de SMA Sunny Portal.
Datos de registro del servidor y delas aplicaciones: cuando utilice la aplicación y la conecte a nuestros servidores para utilizar diferentes funciones, se almacenarán datos de forma temporal en un archivo de protocolo (por ejemplo, fecha y hora de su visita, funciones utilizadas, modelo y sistema operativo del dispositivo móvil que haya utilizado y su dirección IP). También podemos crear perfiles de uso bajo un seudónimo, de forma que no es posible identificarle directamente.
La facilitación de estos datos, aunque no sea expresamente voluntaria, es necesaria para el uso de la aplicación.
Sus datos de registro y datos de energía se utilizan para autorizar o prestar los servicios y para gestionar los datos de su cuenta de cliente. Esto es necesario para poner la aplicación a disposición y se basa, por tanto, en el art. 6, párr. 1, letra b del RGPD (ejecución de un contrato). Estos datos personales se almacenarán en nuestra empresa mientras exista su cuenta de cliente y tres meses después.
Si utiliza la Energy Calculator y ha introducido sus datos, procesaremos los datos proporcionados para crear el Energy Calculator Report y, si lo desea, para crear un presupuesto sin compromiso para ampliar o establecer una planta fotovoltaica. Es necesario procesar los datos para prestar los servicios solicitados. La base jurídica para el tratamiento de los datos es la ejecución de medidas precontractuales, así como la preparación y, dado el caso, celebración de un contrato, art. 6, párr. 1, letra b del RGPD.
Sus datos se borrarán inmediatamente si, después de que se haya creado el Energy Calculator Report, (i) no solicita un presupuesto sin compromiso o si rechaza el presupuesto sin compromiso solicitado después de que se haya creado el Energy Calculator Report, (ii) no se registra en una cuenta de cliente en la que se almacene el Energy Calculator Report o (iii) no solicita el informe por correo electrónico.
Si, sobre la base de un presupuesto sin compromiso, desea que se construya e instale una planta fotovoltaica, transmitiremos los datos mencionados sobre la creación y la instalación de la planta fotovoltaica al instalador correspondiente. La base jurídica para el tratamiento posterior de los datos es también la ejecución de medidas precontractuales, así como la preparación y, dado el caso, celebración de un contrato, art. 6, párr. 1, letra b del RGPD.
Estos datos se almacenan en su cuenta de SMA Sunny Portal y se eliminan como muy tarde dos años después de que se haya creado el Energy Calculator Report.
Procesaremos su ubicación o la ubicación de su planta cuando registre una planta nueva, si pulsa el botón correspondiente en vez de introducir la dirección a mano. En caso de realizar una consulta, recabaremos su ubicación actual a través de GPS para poder indicarle rápidamente la dirección en la que se encuentra en ese momento. Los datos sobre su ubicación solo se utilizarán para el registro de la nueva planta. Al hacerlo, solo calcularemos la dirección (calle y número, ciudad y coordenadas geográficas), ningún otro dato de ubicación. Si ha podido calcular la dirección, solo se almacenarán estos datos.
La base jurídica para el tratamiento de sus datos de ubicación es su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD). Los datos tratados con su consentimiento se almacenarán hasta que revoque su consentimiento ( ver apartado 6.3 ). En cuanto se haya podido calcular la dirección concreta y se almacenen exclusivamente los datos de dirección, el tratamiento de estos datos se basará en la ejecución del contrato celebrado con usted ( ver apartado 2.2 ). Los datos de dirección permanecerán almacenados hasta que la planta deje de estar registrada en SMA.
El almacenamiento de los datos de registro del servidor y de las aplicaciones es necesario por motivos técnicos para prestar el servicio y, a continuación, para garantizar la seguridad del sistema; los datos se eliminarán pasados 90 días como máximo. Esto se hace, por un lado, para poner a disposición la aplicación con arreglo al art. 6, párr. 1, letra b del RGPD (ejecución de un contrato) y, por otro, para garantizar la seguridad del sistema con arreglo al art. 6, párr. 1, letra f del RGPD (intereses legítimos).
A continuación, los datos de registro del servidor y de las aplicaciones se hacen anónimos y se evalúan con fines estadísticos y para mejorar la calidad de la aplicación. No se establecerá ninguna relación entre los datos de registro del servidor y de las aplicaciones y sus datos personales ni se vincularán los datos de registro del servidor y de las aplicaciones a otras fuentes de datos personales. La anonimización se realiza para cumplir el derecho de protección de datos durante el uso posterior con fines estadísticos y para garantizar la calidad, por lo que se fundamenta en el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD (intereses legítimos).
También deseamos utilizar sus datos sobre los contenidos de los servicios utilizados, recopilados durante el registro y, en todo caso, introducidos o generados al utilizar los servicios, para informarle de nuestros productos y servicios relacionados con soluciones de energía inteligentes, así como del resto de nuestros productos (publicidad).
Con su correspondiente consentimiento expreso para recibir nuestro boletín electrónico, contactaremos con usted mediante notificaciones push y/o por correo electrónico con información, ofertas y promociones sobre nuestros productos, especialmente diseñadas para usted en función de sus intereses o su uso. Este tratamiento se basa en el art. 6, párr. 1, letra a del RGPD (consentimiento). Los datos tratados con su consentimiento se almacenarán hasta que revoque su consentimiento (ver apartado 6.3) o los datos dejen de ser relevantes, según lo que ocurra antes.
No tomaremos ninguna decisión únicamente basada en un procesamiento de datos automatizado, que tenga consecuencias legales para con usted o que le perjudique considerablemente de forma similar.
Teniendo en cuenta los requisitos legales, a través del tratamiento de los datos de un pedido, es decir, en nuestro nombre, de acuerdo con nuestras instrucciones y bajo nuestra supervisión, contratamos a proveedoras de servicios para el desarrollo de la aplicación.
No tenemos la intención de transferir los datos a destinatarios que estén fuera del Espacio Económico Europeo, a excepción de la utilización de la herramienta Google Firebird (ver apartado 4.2.1).
Para diseñar nuestra aplicación de la forma más intuitiva posible y aumentar la relevancia de nuestra publicidad para las personas que visiten nuestra aplicación, utilizamos las llamadas “cookies”. Las cookies permiten almacenar información durante un determinado periodo de tiempo e identificar el medio con el que el visitante utiliza la aplicación.
Si es la primera vez que este utiliza nuestra aplicación, al entrar en la página de inicio le aparecerá un aviso de privacidad con el texto sobre el consentimiento para el uso de las cookies. Si da su consentimiento para el tratamiento de sus datos a través de cookies, dicho consentimiento se almacenará en su aplicación para que no tengamos que mostrarle el aviso cada vez que acceda a ella.
En nuestra aplicación utilizamos dos categorías de cookies: (1) cookies opcionales de análisis y (2) cookies opcionales de segmentación o publicidad:
Utilizamos cookies de análisis para almacenar los siguientes datos:
· Frecuencia del acceso a la página
· Términos de búsqueda
· Uso de funciones de páginas web
· Tiempo de permanencia
Los datos que se recaban con la ayuda de cookies de análisis se seudoanonimizan de forma que deja de ser posible la vinculación de los datos al usuario en cuestión, siempre y cuando no se dé el consentimiento de forma clara y activa.
Utilizamos cookies de análisis para mejorar y optimizar la calidad de nuestras ofertas en línea y de sus contenidos, así como para comprobar y mejorar el alcance y la localización de nuestras ofertas en línea. La base jurídica para el tratamiento de los datos es el consentimiento expresado por usted la primera vez que accedió a la aplicación (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD).
Para analizar el comportamiento de usuario con los fines arriba mencionados, utilizamos la herramienta Google Firebase, que a su vez utiliza cookies, como se ha explicado. Utilizamos Google Firebase para realizar valoraciones estadísticas. Google Firebase es un servicio de análisis de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94034, Estados Unidos (“Google”). Google Firebase analiza el uso que usted hace de la aplicación y de nuestra oferta. La información sobre la utilización de nuestra aplicación que se obtiene a través de las cookies se transfiere normalmente a un servidor de Google en Estados Unidos, donde se almacena. Para ello, Google utiliza el identificador publicitario del dispositivo terminal. Google utilizará la información para evaluar el uso de nuestra aplicación y prestarnos otros servicios relacionados con el uso de aplicaciones.
Encontrará más información en https://firebase.google.com/terms/data-processing- terms.
Los datos se borrarán en cuanto dejen de ser necesarios para nuestros fines de mantenimiento de registros. En nuestro caso, después de 90 días.
Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento (ver apartado 6.3).
Las cookies de segmentación y publicidad se utilizan para adaptar la publicidad de forma específica a usted y a sus intereses. SMA Solar Technology AG (SMA) almacena única y exclusivamente datos de carácter personal de visitantes de la página web que se han registrado voluntariamente/por voluntad propia en nuestras páginas web con el objetivo de obtener información sobre productos y servicios, recibir el boletín informativo de SMA o descargar documentos. Si ha dado su consentimiento, además puede recibir mensajes de correo electrónico comerciales relacionados con sus intereses.
Nuestra aplicación está ligada a la herramienta Pardot. Pardot es un software de automatización de marketing de Salesforce.com EMEA Limited (Salesforce), village 9, floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londres, EC2N 4AY (Reino Unido).
Los datos personales indicados de forma voluntaria se almacenan primero en Pardot para ser procesados a continuación con el sistema CRM de Salesforce con el fin de contactar y/o enviar información. Salesforce no almacena ninguna dirección IP, sino que utiliza los identificadores individuales “unique visitor ID” y “unique identifier”. No es posible identificar personas.
Aquí (https://help.salesforce.com/articleView?id=pardot_basics_cookies.htm&type=5) puede conocer la forma en la que Salesforce trata sus datos personales mientras visita páginas web.
SMA utiliza Pardot como sistema de análisis de marketing que permite actualizar, evaluar y ampliar la oferta web y la comunicación de marketing de SMA y optimizar los contenidos de sus páginas web. Con el fin de proteger a usuarios y socios, también se pueden detectar riesgos de fraude y de seguridad y, dado el caso, impedirlos. Los datos se procesan en Salesforce en nuestro nombre mediante el uso de cookies.
También utilizamos estas cookies para hacer publicidad a su medida en nuestras páginas web y aplicaciones, de modo que podamos presentarle después, basándonos en su comportamiento de usuario, justo la publicidad que pueda interesarle realmente.
La base jurídica para el tratamiento de los datos es el consentimiento expresado por usted la primera vez que accedió a la aplicación (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD).
Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento (ver apartado 6.3).
Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios tomamos precauciones de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales administrados por nosotros contra manipulación accidental o intencionada, pérdida, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas. Nuestro procesamiento de datos y nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente conforme a los avances tecnológicos.
Al transferirnos sus datos personales, se realiza una encriptación a través de [Secure Socket Layer (SSL)]. Los datos personales que se intercambien entre usted y nosotros u otras empresas implicadas se transmitirán por norma general mediante conexiones encriptadas, actualizadas desde el punto de vista tecnológico.
Naturalmente, nuestros empleados y proveedores de servicios están obligados a proteger la confidencialidad de los datos.
Si tiene alguna duda sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales, estaremos encantados de enviarle información gratuita sobre los datos personales que tenemos almacenados acerca de usted cuando lo desee. Además, tiene derecho a la rectificación de datos incorrectos, al bloqueo o a la limitación del tratamiento, a la eliminación de los datos personales que ya no sean necesarios y a la transferencia de los datos, siempre y cuando sea técnicamente posible. Si estos derechos están vinculados a determinados requisitos en el RGPD, esto solo se aplicará si se cumplen dichos requisitos.
Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de la protección de datos. La autoridad de control que nos corresponde es “Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit” (con sede en Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Alemania).
Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, podrá retirarlo en todo momento con efecto de cara al futuro, es decir, la legitimidad del procesamiento de datos hasta el momento de la revocación permanecerá intacta.
Si tratamos sus datos personales basándonos en un interés legítimo en virtud del art. 6 , párr. 1, letra f del RGPD, podrá oponerse a dicho procesamiento en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular. A continuación, nosotros comprobaremos si nuestro interés legítimo por el procesamiento de datos también prevalece en su caso o si, debido a su situación particular, son sus intereses los que prevalecen. En este último caso, ajustaremos el tratamiento de sus datos a su oposición. En este caso, no podremos tramitar los pedidos existentes ni los posibles pedidos futuros.
Diríjase con su petición al lugar indicado en el apartado 7. Nos reservamos el derecho a verificar su identidad con el fin de mantener sus datos personales fuera del alcance de personas no autorizadas.
Nuestros datos de contacto:
SMA Solar Technology AG
Sonnenallee 1
34266 Niestetal
Alemania
Teléfono: +49 561 95 22-0
Fax: +49 561 95 22-100
E-Mail: info@SMA.de
Datos de contacto del encargado de la protección de datos:
SMA Solar Technology AG Encargado de la protección de datos, Sonnenallee 1
34266 Niestetal, Alemania
Email: datenschutz@SMA.de
Cada cierto tiempo, es necesario adaptar el contenido del presente aviso de privacidad. Por este motivo, nos reservamos el derecho a modificarlo en cualquier momento. También publicaremos la versión modificada del aviso de privacidad en este sitio. Por tanto, cuando vuelva a visitarnos deberá leer de nuevo el aviso de privacidad.
Actualizado, noviembre de 2021